Гостям предоставляется услуга консьержа, который постоянно будет в их распоряжении на протяжении всего времени их пребывания и готов оказать любую помощь по первому вызову.
По запросу в шале могут быть приглашены повар, обслуживающий персонал, шофер, косметолог и массажист.
До центра курорта можно добраться за 10 минут на машине, до подъемников Battlemilk за 5 минут, до Aspen Mountain за 8 минут. Аэропорт города Аспен находится в 7 км.